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2017消费警示(八)——汽车
此文已经被 阅读1863次    发表日期:2017-12-11 15:12:20    

随着消费者对汽车产品需求不断增长,在购买汽车时也面临着越来越多的问题。今年绵阳工商局12315投诉举报中心数据显示,消费者对汽车投诉占比重仍较重。汽车投诉居高不下的主要原因有以下几点;

一是汽车主要零部件在“三包”期内出现的产品质量问题,商家不愿承担免费维护责任。二是汽车销售过程中存在强制消费问题,消费者付了定金后被要求必须购买保险等相关产品。三是车辆证件、手续问题,消费者购车后商家不能在约定时间内交付车辆合格证,导致后续手续无法办理。四是车辆交付时商家无故加价。  

为了日后的驾驶生活更加顺畅,绵阳市工商局提醒广大消费者在购买汽车时别大意,注意以下几点;

一是发现问题要及时处理。车辆在经销商承诺的维修期内,应及时到有资质的正规经营的维修点进行维修和保养;若遇到车辆出现问题,商家说“需观察一段时间”等,消费者一定要尽可能在保修期内解决问题,避免造成不必要的自费维修。二是定金交付前详细询问。汽车销售员在销售时往往只告诉消费者有多少优惠,而不会主动告知有没有附加条件,消费者在交付定金前一定要咨询清楚除了购车款之外,是否还要求消费者必须购买汽车商业保险,提车时是否加价等信息。三是签订购车合同。消费者与商家签订购车合同时应注明车辆与合格证一起交付,消费者与商家约定好的优惠事项最好以书面形式在合同中注明。四是保留好购车凭证,以便及时维权。消费者应保管好购车时交付所有资金的书面证明,如果消费者与商家协商不妥,应及时向相关部门投诉。

 

 

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